| Vælg kategori: |
|
Søg produkt: |
|
|
|
|
|
|  |
I denne menu kan du læse om, hvordan du handler her på siden, og på hvilke betingelser. Du kan køre gennem siden, eller du kan vælge et eller flere punkter ud ved at klikke på et ord i liste.
Bestilling
Forbehold
Betaling med kort
Bankoverførsel
Sikkerhed
E-mærket
Levering
leveringstid
Fragt til Danmark
Fragt til Europa
Reklamationsret
Fortrydelsesret
Varereturnering
Uafhentede pakkern
Persondatapolitik
Cookies
Bestilling
Hos bybonnesen.com kan man udelukkende bestille varer via Internettet, men du er altid velkommen til at kontakte mig via mail info@bybonnesen.com
Du kan bestille varer på følgende måde:
Find den ønskede vare og kom varen i indkøbskurv ved at klikke på "Læg i kurv".
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Når de varer, du ønsker at købe befinder sig i indkøbskurven klikker du på "Gå til kassen".
Dernæst vælger du, hvordan du vil betale dine varer. Du indtaster kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Du modtager straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger og når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
Vi tages forbehold for udsolgte varer og modtager ikke bestillinger over 10 kg. pr. transaktion pr. dag med mindre andet er aftalt med bybonnesen.com
Tilbage til top
Forbehold
Bybonnesen.com tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer samt trykfejl og gør ligeledes opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver korrekt på billeder, samt at priserne kan skifte uden varsel.
Tilbage til top
Betaling med kort
Bybonnesen.com er godkendt af PBS til at håndtere de nedenfor nævnte betalingskort:
e-Dankort
Dankort/Visa Dankort
MasterCard
VISA
VISA electron
JCB
American Express
Når du har bestilt dine varer, vil du på e-mail modtage en ordrebekræftelse. Du vil ligeledes modtage en faktura, når du modtager varerne. Beløbet bliver først trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Der er ingen gebyr ved betaling med Dankort og Visa-Dankort fra en dansk kunde.
Tilbage til top
Bankoverførsel
Du har mulighed for at overføre pengene via en normal bankoverførsel. HUSK at påføre det referencenr. som du ser på kvitteringen. Varerne sendes først, når din indbetaling er registreret på bybonnesen.coms konto: Handelsbanken Konto nr.: 0897 0001002744
Tilbage til top
Sikkerhed
Både bankerne, PBS og forbrugerrådet betragter det som sikkert at handle online. Forbrugerombudsmanden sammenligner risikoen ved at handle på internettet med risikoen med al anden handel. Risikoen for at nogen opfanger dine betalingsoplysninger er nærmest ikke-eksisterende.
Bybonnesen.com krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at det kun er PBS, der kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen. Ved betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug, da du har mulighed for at afvise betalinger, når du modtager kontoudskrift fra din bank.
Tilbage til top
E-mærket
I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er en godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
E-mærket er den eneste mærkningsordning i Danmark inden for e-handel. Det varetages af e-handelsfonden og det overordnede formål er at sikre forbrugernes tryghed med handel på internettet.
Tilbage til top
Levering
Dine varer vil blive afsendt som pakkepost med Postdanmark, såsnart vi har registreret din betaling. Ved at sende alle pakker som postpakker, har vi mulighed for st spore din pakke via Post Danmarks "Track & Trace" service, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen.
Alle leverancer til andre EU-lande er incl. dansk moms. Leverancer til øvrige verden er momsfrie. Leveringsomkostninger bliver altid lagt til varernes pris og afhænger af pakkens vægt og størrelse. Alle pakker sendes via Post Danmarks "CarryOn Cash" service og der er "Track & Trace" service på alle pakker.
Tilbage til top
Leveringstid
Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt herfra 2-3 hverdage efter vi har modtaget din bestilling. Transporttiden afhænger af hvilket land du bor i, Danmark ca. 2-3 hverdage og Europa ca. 3-6 hverdage. Ekstra dage til toldbehandling skal lægges til den angivne leveringstid til lande uden for EU.
Nogle havne i Grønland kan en del af året kun nås med fly. I de perioder skal der til Postpakker Udland Economy betales et tillæg på 30 kr. pr. kg for videretransport med fly fra Nuuk.
Det er muligt at vælge en anden leveringsadresse end din hjemme adresse. Du kan modtage din pakke på din arbejdsplads eller sende en gave.
Tilbage til top
Fragt til Danmark
Op til max. 5 kg. DKK 60,00
Småforsendelser (50 - 500 g) kan du vælge at modtage som brev - dog er det på eget ansvar og bybonnesen.com kan ikke gøres ansvarlig for bortkommende varer
Tilbage til top
Fragt til Europa, USA og Canada
Tilbage til top
Reklamationsret
Bybonnesen.com yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles bybonnesen.com indenfor 14 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller kreditering. Du skal ikke betale fragtomkostninger ved returnering af beskadigede varer eller af varer, der mod forventning er behæftet med fejl.
Tilbage til top
Fortrydelsesret
Hos bybonnesen.com kan du til enhver tid returnere dine varer indenfor 14 dage. Varen returneres i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Vær opmærksom på at returneringen sker for egen regning. Alternativt kan du nægte at modtage varen når den leveres.
Tilbage til top
Varereturnering
Når du returnerer en vare, bedes du medsende følgende oplysninger sammen med pakken: Ordrenummer samt kontonummer, hvortil penge kan overføres. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform. Vi overføre pengene til din bank, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav, men kun som pakkepost.
Tilbage til top
Uafhentede pakker
Hvis bybonnesen.com modtager din pakke retur p.g.a. mangelfulde adresseoplysninger, pakken ikke er blevet afhentet på posthuset inden henlæggelsesfristens udløb, eller pakken blev nægtet modtaget, eftersender bybonnesen.com ikke automatisk din ordre. Du vil få en henvendelse fra mig pr. mail, og hører jeg ikke fra dig inden 8 dage, vil ordren automatisk blive krediteret og beløbet ( minus fragt ), vil blive ført tilbage til din konto. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, bliver du nødt til at betale fragtomkostninger én gang til.
Tilbage til top
Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på bybonnesen.com, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos bybonnesen.com.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos bybonnesen.com på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Tilbage til top
Cookies
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Tilbage til top
|
|
|
bybonnesen.com - Frederiksberg Alle 92, 6 tv. - 1820 Frederiksberg
Tlf. +45 2622 0552 - E-mail: info@bybonnesen.com - CVR-nummer: 25 92 79 15
|
|
